易車訊  日前，從極氪官方獲悉，其全國首家極氪中心在杭州正式開業。這是極氪構建銷售體係，探索服務創新模式邁出的重要一步。

同時，極氪開城的第二站在“主場”杭州正式開啟。在開城儀式上，極氪分享了浙江大區數據、交付模式、補能計劃和服務體係等內容，極氪杭州服務團隊“極氪夥伴”也正式亮相，將成為廣大用戶專屬服務的第一觸點，實現與用戶的零距離溝通、專業服務和親密共創，帶來極氪出行潮流生活。

作為極氪構建銷售服務體係的重要一環，極氪中心定位為極氪品牌空間、都市會客廳以及用戶身處異地的城市驛站。不僅如此，每一座城市的極氪中心，更是用戶舉辦和參加極氪社群活動的營地，是極氪為用戶打造的一個家之外的專屬空間，充分彰顯了極氪的用戶企業思維。

此次開業的首家極氪中心位於秀美的杭州西湖景區，以簡約潮流的設計成為眾多極氪粉絲全新打卡點。在功能設置上，杭州極氪中心踐行用戶思維，主要分為ZEEKR HALL產品展示區和ZEEKR PUB用戶體驗區。

其中，ZEEKR HALL產品展示區主要為極氪產品及品牌周邊精品展示，是用戶全麵了解極氪產品與文化的專屬場地；ZEEKR PUB用戶體驗區則涵蓋了ZEEKR Camp極氪營地、ZEEKR Lounge極氪逸舍和Hiding Zone自在空間三大體驗版塊，不僅貼近當下潮流生活方式，更將與用戶共創，帶來極氪潮流出行的非凡體驗。

按照規劃，包括杭州極氪中心在內，2021年，極氪計劃開業兩家極氪中心，五年內在全國擴張到60家的規模。隨著銷售體係的持續建設，極氪將以更完善的服務網絡與更全麵的覆蓋能力，為廣大用戶帶來更省心無憂的用車體驗。

繼在成都進行了全國開城首站後，杭州此次迎來了極氪開城第二站。作為極氪誕生的大本營，浙江地區既是新能源發展的前沿市場，也是全國互聯網重鎮，這裏的用戶走在智能互聯科技的前沿，年輕活力、熱愛科技、擁抱變化是他們的生動寫照。極氪定單數據顯示，浙江大區大定用戶數量位居全國第一，其中25歲以下下定用戶占比為5.36%，全國最高；配置最高的YOU版車型極受青睞，定單占比近50%；其中杭州市選擇鋼琴漆黑色運動組件的用戶占比50.85%，全國最高。

開城儀式上，年輕化與潮酷範兒的極氪杭州團隊“極氪夥伴”也正式亮相。每一位極氪用戶都將會有一位專屬“極氪夥伴”提供全麵服務，成為他們管家式的朋友，和享受極致出行體驗的守護者。這也是極氪堅持“產品的全生命周期管理，用戶的全場景服務覆蓋”理念的最新實踐。

極氪將依托大數據與智能數字化手段，通過“極氪夥伴”這一觸點，連接用戶全生命周期旅程場景，打通內外部資源，實現全麵需求覆蓋、最優資源配置、精準服務觸達。服務過程中，“極氪夥伴”也會隨時傾聽用戶聲音，收集反饋意見，共創特色服務，驅動內部團隊服務迭代。目前，杭州已認證售後服務網點2家，更多服務網點正在逐步開拓中。

此外，補能體係也是極氪本地開展服務的重點。目前，極氪正在開展一係列實際的、可見的、共創的補能服務，解決用戶提車後的裏程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網絡，到家充服務、電極送服務，再到充電地圖數字化智能產品，極氪補能生態將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網絡，滿足用戶出行。

極氪還將通過用戶共創計劃，持續征集適合建設三大類充電站的用地線索，將充電樁建到更多用戶身邊。9月份，全球首家極充站將在杭州落成。

構建銷售體係、探索服務創新模式，不僅僅極氪中心，9月下旬，全國首家極氪空間也將在廣州開業，持續關注。

責任編輯: 王憶斐